• <nav id="seysw"><code id="seysw"></code></nav><dd id="seysw"></dd>
  • <xmp id="seysw"><menu id="seysw"></menu>
  • <menu id="seysw"><tt id="seysw"></tt></menu>
    <menu id="seysw"></menu>
    <menu id="seysw"><menu id="seysw"></menu></menu><nav id="seysw"><code id="seysw"></code></nav>

    以案说法首页 > 法制建设 > 以案说法

    经营者对产品特殊使用方法未尽警示说明义务的责任承担

    文:     来源:中国法院网    时间:2017-11-21 09:30:37    阅览数:2362

    经营者对产品特殊使用方法未尽警示说明义务的责任承担

    ——江苏南通中院判决陈其通诉新宏达公司产品责任纠纷案

                                          

    裁判要旨

        经营者对产品可能危及人身或财产安全的特殊使用方法负有警示说明义务。即便产品质量合格,但因经营者未尽到充分的警示说明义务,消费者没有掌握正确使用方法导致损失的,经营者应承担赔偿责任。由于消费者未能认真阅读产品说明书而不当使用产品,自身存在过错,应减轻经营者的赔偿责任。

    案情

        2016年1月10,陈其通向江苏省南通市新宏达电器有限公司(以下简称新宏达公司)购买了“3M前置反冲过滤器、3M净水器”一套,后新宏达公司派人前往陈其通位于南通市恒盛豪庭家中进行了安装。2016129日,由于案涉房屋内净水器、水龙头、花洒等损坏导致漏水,致使陈其通家中地板等物品损坏,因损失赔偿协商未果,陈其通诉至南通市崇川区人民法院,请求赔偿各项损失80972元。

        一审中,由法院委托江苏省海安海审资产评估有限公司对陈其通因漏水产生的损失进行评估。2016920日,该机构出具损失评估报告,评估损失金额计45772元。法院综合认定房屋漏水造成的全部损失为51772元。新宏达公司另申请对“3M前置反冲过滤器、3M净水器”的质量是否合格进行鉴定。2017322日,该机构出具质量鉴定报告。鉴定意见为:发生爆裂的3M前置反冲过滤器、3M净水器的材质符合产品要求,外观无异常,断口无成型缺陷,符合《净水器产品说明书》的质量要求;发生漏水的原因是由于温度过低,净水器内部的水变成冰,由于体积的增大,对净水器外壳施加了压力,导致净水器外壳破裂。

    裁判

        崇川区法院经审理认为,现有证据不能排除新宏达公司销售的净水设备漏水是存在缺陷所致,新宏达公司对净水器低温使用方法未尽到提示说明义务??悸堑绞路⑹?,陈其通家中多个设备损坏漏水,共同导致了损失的产生,且陈其通自身可能存在使用不当等原因,新宏达公司承担30%的责任。法院判决:新宏达公司赔偿陈其通15531.6元。

        新宏达公司不服判决,提起上诉。南通市中级人民法院经审理认为,3M净水器经鉴定质量合格,陈其通主张产品存在其他缺陷,但未能举证,应当由其承担举证不能的不利后果。但新宏达公司对净水器在低温下可能危及财产安全的特殊使用方法未尽充分的警示说明义务,应承担相应的责任。一审判决部分事实认定不当,但判决结果正确。南通中院判决:驳回上诉,维持原判。

    评析

        本案的争议焦点在于,新宏达公司销售的3M净水器经鉴定质量合格,但由于消费者陈其通在持续低温环境下未能及时将净水器的水排干导致水结冰后体积增大,净水器外壳破裂造成其家中受损,此时的责任如何认定。

        1.3M净水器产品或包装上对可能危及财产安全的使用方法未设警示标志或中文警示说明。产品质量法第二十七条第一款第五项规定,对于可能危及人身和财产安全的使用方法,应当在产品或者包装上设警示标志或中文警示说明。而案涉3M净水器关于“工作水温为4.438摄氏度”以及“当室温低于0.6摄氏度时应排干净水器”的特殊使用方法,仅在3M净水器产品安装使用说明书第2页安装注意事项中予以说明,并没有在外包装或产品上设置明显的警示标志或中文警示说明。

        2.新宏达公司未尽明确的警示说明义务,应当承担损失赔偿责任。消费者权益?;しǖ谑颂豕娑?,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。尽管案涉3M净水器安装说明书中载明“净水器只能安装在冷水管线上,本净水器工作水温为4.438摄氏度”“禁止将本产品安装在有结冰风险的区域,净水器不能结冰,当室温低于0.6摄氏度时应当排干净水器”,但该注意事项字体与其他部分一致,并未通过加粗加黑等形式予以特别提醒,且未告知不当使用可能产生的后果,该说明不明确且未起到警示作用,新宏达公司亦没有证据证明其通过其他方式对该特殊使用方法向陈其通尽了明确的警示说明义务,应承担赔偿责任。

        3.陈其通作为消费者未尽合理的安全注意义务,对于损失的发生也有过错,应当减轻新宏达公司的赔偿责任。消费者权益?;しǖ谑醯诙罟娑?,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我?;ひ馐?。即了解并掌握产品正确使用方法既是消费者享有的知情权,也是消费者应负的义务。陈其通作为消费者,在购买使用3M净水器时,未认真阅读产品使用说明书以掌握正确的使用方法,在持续低温环境中没有将净水器中的水排空,导致外壳破裂漏水,其自身存在过错,应当减轻新宏达公司的赔偿责任。鉴于陈其通家中多处漏水导致损失发生,其他公司承担了部分赔偿责任,且陈其通自身也有过错,法院酌定新宏达公司承担30%的赔偿责任,较为合理。

        本案案号:(2016)苏0602民初5809号,(2017)苏06民终2483

        案例编写人:江苏省南通市中级人民法院 谷昔伟 邓黎明

     



    (编辑:武晓勇)

    扫一扫,关注我们

    Copyright (C) 2009 山西晋城宏圣建筑工程有限公司版权所有 All Rights Reserved.

    地址:晋城市城区北石店 电话:0356-3664455 传真:0356-3663741

    备案号:晋ICP备10001415号 晋公网备14050002000591号


    75秒极速赛车官方网站-官网|首页-欢迎您! http://so.iqiyi.com/so/q_北京pk10模式新凤凰a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运飞艇预测网a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_万达彩票网信誉a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=广东快乐十分历史开奖a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/玉树州时时彩qq群号a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分开奖记录走势图一28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运飞艇预测号a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=三d彩票开奖号码预测a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/浙江雅彩彩票是什么a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分预测推荐28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_北京pk10改单是什么a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运农场走势图下载a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=福利彩票历史开奖数据a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇多少分钟开一期28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_官方手机买彩票软件a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇预测appa9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/pk10极速赛车计划网页28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运飞艇多少分钟开一期a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=欧泊彩票官网a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/彩票的走势图怎么看a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_北京pk10网址a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=微信彩票金豆交易a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=谁用过人人中彩票网a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/有谁玩秒速赛车28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_北京pk10腾龙计划a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=广东快乐十分自动投注软件a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=北京pk10数据a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运飞艇跟长龙a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=pk10对码技巧a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=广东快乐十分直播现场直播a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/彩票开奖网站api28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_买彩票如何入账a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=吉林市幸运飞艇微信群a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=58同城彩票预存a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/中华彩票邀请码图片28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_彩票开奖走势图3da9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运pk10快艇微信群a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=幸运飞艇冷热码a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/手机买彩票软件权威a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运飞艇历史号码a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=黄金8彩票可靠吗a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=迪拜分分彩开奖号码a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/秒速时时彩计划专业版a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=重庆幸运农场任选5计划a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=葡京彩票官网注册a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/秒速赛车透料a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/官方买彩票的软件28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=东方幸运农场a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=充值100送100彩票平台a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/爱彩乐彩票网吉林快3a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/中国3d福利彩票3728c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运飞艇公式大全a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运农场心得经验a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=打彩票不给钱算什么a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/免费幸运飞艇技巧28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_博胜彩票网投a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=北京幸运飞艇是什么a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=重庆时时广东快乐十分a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_互联网彩票开放a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=马尔他幸运飞艇玩法a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/乐都彩票APPa9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/在51中彩买彩票合法吗28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=Ios彩票a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=pk10下注公式a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运飞艇是正规的彩票吗a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_pk10长龙是什么意思a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=广东快乐十分三前组a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=pk10一码方法a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/秒速时时彩选开奖28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_pk10一码方法a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=重庆市幸运农场技巧a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=76cp网站彩票真的?a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇2期计划网页28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_万豪彩票怎么样a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=pk10冠军a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=顺龙pk10a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/pk10计划微信群28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=乐淘彩票网是真的吗a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=pk10怎么组号a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/广东快乐十分玩法高手a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车pk10个位百位28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=重庆幸运农场在线计划a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=新3d彩票微信群a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/全球中彩票的人a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分11选5直播28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=大宝网络彩票a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=一分幸运农场开奖结果a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=新天地彩票注册a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇有什么技巧28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_福利彩票2019014开奖a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇免费预测图a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/怎么用手机买淘宝彩票28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运农场什么叫三全中a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=香港趣彩彩票a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/高频彩彩票软件a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_北京pk10实力团队a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇买9个号a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=彩票数据哪里买a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场开奖直播哪里有28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_天天中彩票入驻a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运农场综合走势a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=甘肃体育彩票十一选五a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/彩票123安卓手机版本28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_最新广东快乐十分a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=pk10报号软件a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=北京pk10追号方法a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/微信彩票竞猜怎么退订a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=新加坡有彩票a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=365彩票网专业数据平台a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=彩票开奖辽宁几频道转a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_pk10冠军a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=重庆幸运农场技巧玩法a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=新天天彩票是正规的么a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇最长单双的龙28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_好运来彩票客户端a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=佰亿彩票软件a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=北京赛车pk10开奖官方a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_体育彩票排列五玩a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=重生彩票大王a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=幸运农场走势图 重庆彩票网a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/pk10稳赢计划是什么a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运飞艇视频直播软件a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=北京pk10正规a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=北京pk10倍率a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运农场幸运四复式a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_重庆幸运农场计划软件a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=pk10交流交流裙777193a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=淘宝彩票客户端没有了a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/彩票我要做代理28c63。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=广东快乐十分缩水a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/竞彩彩票软件28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_厦门福利彩票a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=腾讯分分彩计划赢彩网a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=玩幸运飞艇的技巧a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/青蛙彩票开奖现场直a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运飞艇的庄家是哪里a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=体育彩票代码a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=河北福利彩票官方网站a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运飞艇登陆a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_彩票137APPa9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=重庆幸运农场开奖网a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=彩票网站是怎么运营的a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇什么时候结束28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_6617彩票网扯大全a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=马尔他幸运飞艇官网a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=怎么查安徽福利彩票a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/pk10一天几期28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=王者彩票-378、coma9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=cp彩票安卓版APPa9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运农场十分a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/海南彩票网海口彩版80828c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=北京赛车智能计划软件手机版a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=广东快乐十分开奖图a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=pk10冠军怎么玩的a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇哪里出的28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_福利彩票个体工商户a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=三d彩票号码a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场任二技巧28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_163开奖pk10a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运农场早上开始时间a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=赢彩票是正规网站吗a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场幸运三怎么中28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_福利彩票投注网站a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=中国彩票9.6亿大奖号码a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=秒速时时彩选开奖网a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/永利彩票会员登录a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/北京pk10赛车开奖走势28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=吉利彩票游戏a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=彩票365是官网吗a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运飞艇公式大全a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运飞艇过年a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=云南快乐十分开奖彩票a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=1+8名pk10八码技巧a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分加盟28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_pk10微信开庄a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇冠军杀号a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=重庆幸运农场即时开奖a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/北京赛车pk10怎么算?a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运农场开奖a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=如何找彩票玩家a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=如何关闭微信彩票竞猜a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/魔方pk10计划软件a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_幸运农场一期计划a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=彩票有49吗a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=pk10概率a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运农场技巧与分析a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_中国电脑体育彩票a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇预测软件a9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=欧洲秒速赛车的彩票a9840。com 复制登录 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇怎样判断单双28c63。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_葡京彩票官网注册a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=幸运飞艇 logoa9840。com 复制登录 http://www.douban.com/search?q=中国3d福利彩票37a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/pk10彩票网平台a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_首页86人工彩票客户端a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/pps/?k=幸运飞艇稳杀一码技巧a9840。com 复制登录 http://www.xiachufang.com/search/?keyword=67彩 彩票是正规的吗a9840。com 复制登录 http://www.youdao.com/w/幸运飞艇娱乐微信群a9840。com 复制登录 http://so.iqiyi.com/so/q_pk10自动报号a9840。com 复制登录